В наборе не хватает нескольких цветов ниток: красного, серого и других. При обращении к производителю с просьбой о досылке ниток. Получила некорректный ответ.
Я помню случай. Пришла к нам в отдел покупательница с претензией на нехватку цвета в наборе ЗР. Мы написали поставщику. И получили ответ: А вы уверены в профессионализме своей вышивальщицы? Типа мы же не знаем какие у нее протяжки в работе или хвосты в остатках. И получается, что Производитель совсем ни при чём...