Справочная система сайта - общие вопросы

В данном разделе сайта мы постарались ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у Вас при использовании нашего сайта. Для открытия раздела справки, пожалуйста, выберите его из списка:

Общие вопросы Поиск наборов Список желаний Вышитые работы Форум

Общие вопросы:
1. Общая информация о сайте 2. Требования к программному обеспечению 3. Регистрация и авторизация на сайте 4. У меня есть пожелание, предложение по развитию сайта или я заметил(а) ошибку 5. Устранение проблем (очистка Cookies и кэша браузера)

1. Общая информация о сайте

Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте stitch.su. Если Вы любите вышивать и при этом хотите тратить на вышивку как можно меньше денег, то этот сайт для Вас. Используя наш уникальный сервис, Вы можете:

  1. Посмотреть на одном сайте практически весь ассортимент наборов для вышивания (в т.ч. новых и снятых с производства).
  2. Искать наборы в нашей базе данных по самым разным критериям, в т.ч. по популярности и дате добавления наборов.
  3. Сравнить цены на наборы в самых популярных магазинах рукоделия Рунета, найти магазин, где можно купить тот или иной набор.
  4. Добавить набор в свой собственный Список желаний, чтобы потом его не потерять и отслеживать цены в магазинах.

И все это мы постарались сделать максимально удобно и красиво. На момент написания статьи в нашей базе данных находится более 13000 наборов для вышивания, цены для сравнения доступны в 20 магазинах. Процесс обновления сайта идет постоянно. На нашем сайте зарегистрировано около 1700 пользователей, которые добавили в свои Списки желаний уже более 17000 позиций.

Также, в нашем сервисе есть функция Вышитые работы: Вы можете добавить в нее свои работы и показывать своим знакомым – пользователям Интернета. Кроме того, у нас есть форум, на котором мы общаемся, делимся советами, опытом.

2. Требования к программному обеспечению

Для корректной работы сайта Вам необходимо просматривать наш сайт с помощью браузеров Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera. Работа в других браузерах не гарантируется. Также, обязательно у Вас в браузере должны быть включены Javascript и Cookies.

Если у Вас отключен Javascript, то при поиске наборов сайт выдаст соответствующее предупреждение.

Если у Вас отключены Cookies, то история поиска не будет сохраняться.

Как включить Javascript

Internet Explorer

  1. Меню «Сервис» -> «Свойства обозревателя».

  2. В появившемся окне перейдите на вкладку «Безопасность». Далее, выберите для Интернета зону «Другой». Назмите кнопку «Другой» внизу окна.

  3. В открывшимся окне найдите опцию «Сценарии». В подпункте «Активные сценарии» необходимо установить значение «Разрешить».


Mozilla Firefox

  1. Меню «Инструменты» -> «Настройки...».

  2. В появившемся окне перейдите на вкладку «Содержимое» (в самом верху страницы). На данной вкладке поставите галочку на значении «Использовать JavaScript».

Opera

  1. Меню «Инструменты» -> «Настройки...».

  2. В появившемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно». На данной вкладке в левом меню выберите «Содержимое», после чего поставите галочку на значении «Включить JavaScript».

Как включить Cookies

Internet Explorer

  1. Меню «Сервис» -> «Свойства обозревателя».

  2. В появившемся окне перейдите на вкладку «Конфиденциальность». На данной вкладке в поле «Параметры» установить ползунок в положение «Средний».

Mozilla Firefox

  1. Меню «Инструменты» -> «Настройки...».

  2. В появившемся окне перейдите на вкладку «Приватность» (в самом верху страницы). На данной вкладке поставите галочку на значении «Принимать куки с сайтов». В списке «Сохранять куки» выберите значение «до истечения срока их действия».

Opera

  1. Меню «Инструменты» -> «Настройки...».

  2. В появившемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно». На данной вкладке в левом меню выберите «Cookies», после чего включите опцию «Принимать Cookies», а также уберите галочку с «Удалять новые cookies при выходе из Opera».

3. Регистрация и авторизация на сайте

Чтобы Вы могли использовать функции Список желаний, Вышитые работы и общаться на форуме, Вы должны зарегистрироваться. Регистрация едина для сайта и форума. Процедура регистрации проста: Вы указываете свой ник (логин), пароль, e-mail, код на картинке и нажимаете «Зарегистрироваться», после чего необходимо активировать свою учетную запись - перейти по ссылке из письма, отправленного Вам на e-mail роботом сайта.

Внимание! При регистрации обязательно указывайте правильный e-mail, иначе Вы не сможете подтвердить регистрацию. Если у Вас возникли проблемы с регистрацией или активацией учетной записи, пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами.

Далее, чтобы пользоваться всеми функциями сайта, Вам необходимо авторизоваться (войти на сайт). В верхней части сайта (показано на рисунке) в поле «Логин» необходимо ввести Ваш ник, в поле «Пароль» соответственно пароль.

Если Вы хотите, чтобы форум запомнил Вас на ближайшие 7 дней, галочку «Запомнить меня» необходимо оставить. Если же Вы хотите, чтобы ключ авторизации удалился при выходе из браузера, данную галочку необходимо снять. После ввода данных нажмите кнопку «Enter» или «Войти». Если данные введены верно, текущая страница перезагрузится, и Вы войдете на сайт. В противном случае сайт выдаст ошибку:

Если Вы забыли пароль, перейдите по ссылке. После ввода e-mail'a, указанного при регистрации, Вам будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями по созданию нового пароля.

4. У меня есть пожелание, предложение по развитию сайта или я заметил(а) ошибку

Мы постоянно совершенствуем наш сервис. Поэтому мы будем очень Вам благодарны, если у Вас появится какая-либо полезная идея, предложение. Также, если у Вас возникла какая-либо ошибка, пожалуйста, обязательно напишите нам на форум (в специальную тему) или через форму обратной связи. Мы всегда стараемся как можно быстрее реализовывать ваши идеи и исправлять возможные ошибки и недоработки.

5. Устранение проблем (очистка Cookies и кэша браузера)

Самой частой причиной ошибок в ходе работы с сайтом (при отображении сайта, использовании функций "Список желаний" и "Вышитые работы", авторизации на сайте) может являться неправильное кэширование данных браузером (сохранение данных на жесткий диск для последующей быстрой загрузки ресурса), а также ошибка записи/чтения данных из Cookies. В подобных случаях часто помогает очистка кэша браузера и Cookies. В этом разделе будет подробно описана процедура очистки кэша и Cookies в трех самых популярных браузерах.

Internet Explorer

  1. Меню «Сервис» -> «Свойства обозревателя».

  2. В появившемся окне поочередно нажмите на кнопки «Удалить "Cookie"...» и «Удалить файлы...».

Mozilla Firefox

  1. Меню «Инструменты» -> «Очистить недавнюю историю...» (или меню «Инструменты» -> «Удалить личные данные» в Mozilla Firefox версий 3.0.х).

  2. В появившемся окне в списке «Очистить» выберите «Всё», нажмите на кнопку рядом с надписью «Подробности» и оставьте галочки только на «Куки» и «Кэш». Нажмите кнопку «Очистить сейчас».

Opera

  1. Меню «Инструменты» -> «Настройки...».

  2. В появившемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно». На данной вкладке в левом меню выберите «История» и нажмите кнопку «Очистить» справа от списка «Дисковый кэш:».

  3. Далее, в левом меню выберите «Cookies» и нажмите кнопку «Управление Cookies...».

  4. В появившемся окне необходимо удалить все cookies домена stitch.su.

Если после совершения данных действий ошибка не исчезла, пожалуйста, напишите нам об этом в специальную тему на форуме или через форму обратной связи.