Набор для вышивания Риолис (Сотвори Сама) 1490

Обычно я начинаю отшив работы с центра канвы. И этот раз - не исключение. Отшив левый темно-серый домик, и половину его соседа, я обнаружила, что нижняя часть уже верхней на один ряд. Предположила, что это попытка сделать окошки симметричными относительно краев домика (дизайнер ошибся, лень переделывать, и пр.). Но если вы приглядитесь, то увидите, что три верхних окна не симметричны относительно тех двух, что ниже. Т.е. домик просто кривой. Пока я сидела и думала, пороть, или не пороть, понимая, что на повторный отшив ниток не хватит, решила написать в поддержку на сайте Риолис. И заодно в личные сообщения в их группе в Контакте (прикрепив фото). И что мне отвечает доблестная служба поддержки? Конечно же, в стиле "я художник, я так вижу!" И предлагают добавить по одному ряду с ОБЕИХ сторон домика. На фото, которые были отправлены в службу поддержки было видно, что со второй стороны уже притулился второй домик. Т.е. добавить что-то с этой стороны физически невозможно, если не распарывать. Ниток на такой подвиг, ессно, не хватит, т.к. они хоть и с запасом, но не в таком количестве. Вопрос: сотрудник СП вообще смотрел приложенные фото, прежде чем давать такой совет? Ну, думаю, ок. Фиг с вами. Вышиваю дальше. Дохожу до двух правых домиков, и понимаю: Окна обозначены, но не прорисованы. Да, часть закрыта деревом, но та часть, где листвы нет, должна быть видна (у обоих окон прорисован верхний портик, т.е. они точно там есть, а не как с мифическим выступом или балконом). Снова пишу в поддержку. На этот раз мне отвечают, что разберутся в ситуации, и вернуться ко мне с ответом. Но не тут-то было! На скрине с ответом стоит дата 18 июля. Так вот, сегодня 28 августа, а ответа я так и не увидела. Надо ли говорить, что за это время я сама доработала схему, и отшила набор? Думаю, все это и так уже поняли. Ну и вишенка на торте: всего панелек с этими домиками 4 - "Пражский мост", "Трамвайный маршрут", "Велодорожка" и "Рождественский город". Один из них снят с производства. Если кто-то подумал, что "Велодорожка", то не угадал. Это "Пражский мост". С идеальной схемой (сама проверила, когда отшивала). Л - логика! П.с. остальные два набора лежат в закромах, но начинать их как-то стремно - вдруг там такие же косяки? Многолетнее доверие к фирме подорвать очень легко, - достаточно взять на работу сотрудника службы поддержки, который не умеет разруливать ситуации и извинятся. У меня все.